La célèbre étude « Top Service Clientèle Suisse 2025 » rend hommage aux entreprises, prestataires de services et institutions qui brillent par l'excellence de leur service clientèle. Cette distinction se base sur une enquête complète et indépendante auprès des consommateurs suisses et reflète les véritables expériences des clients. Plus de 40.000 évaluations ont été collectées, en examinant sept secteurs et 73 branches au total. Dans ce cadre, plus de 1.300 acteurs de premier plan ont été identifiés.
Kontiki Reisen a obtenu la première place dans la catégorie « Tour-opérateurs & agences de voyages ». Avec un score de 8,81 points, Kontiki Voyages se place en tête pour la deuxième année consécutive et démontre ainsi son engagement en faveur de l'excellence du service client dans le secteur du tourisme.
