Planungssicherheit trotz Coronavirus

Buchungen von Pauschalreisen mit Abreise bis 31.03.2022* können bis 8 Wochen vor Abreise ohne Annullationsspesen storniert oder umgebucht werden – für eine Annullation/Umbuchung verrechnen wir lediglich ein Servicehonorar (CHF 100.–/Person bzw. max. CHF 200.–/Buchung) und die Kosten für allfällig abgeschlossene Versicherungen. Diese Regelung gilt sowohl für Neubuchungen wie auch bestehende Buchungen.

*Bei lange im Voraus gebuchten Reisen kann es sein, dass Ihnen ein früheres Datum kommuniziert wurde. Der 31.3.2022 gilt auch für Ihre Buchung (bitte beachten Sie die untenstehenden Ausnahmen).

Zugreisen

• Reisen mit Sonder- oder Regelzügen auf der Transsibirischen Eisenbahn
• Reisen mit dem Sonderzug «Golden Eagle»
• Reisen mit dem Sonderzug «Belmond Royal Scotsman»

Schiffsreisen

• Postschiff-Reisen entlang der norwegischen Küste (Hurtigruten, Kystruten), mindestens 5 Nächte an Bord
• Individuelle Expeditions-Seereisen mit der Reederei Hurtigruten ausserhalb der norwegischen Küste
• Reisen mit der Reederei Oceanwide Expedition
• Reisen mit der Reederei Grands Espaces
• Reisen mit der Reederei Compagnie du Ponant
• Reisen mit der Reederei GNGL
• Reisen mit der Reederei Poseidon Expeditions
• Weitere individuelle Reedereien
• Flusskreuzfahrten Russland
• Hausboote Schottland
• Grönland-Programme

Weitere Produkte

• Motorhome, Camper und Oldtimer
• Zug- und Bustickets
• Eintrittskarten
• Startgelder für Langlaufveranstaltungen

Auch für Einzelleistungen (die nicht Teil einer Pauschalreise sind) sowie weniger als 8 Wochen vor Abreise bzw. ausserhalb der genannten Daten gelten die normalen AGBs.

• Wir beobachten die Situation aufmerksam und entscheiden jeweils spätestens 4 Wochen vor Abreise, ob eine Reise durchgeführt werden kann.
• Falls eine Reise aufgrund einer neu eingeführten Einreisebeschränkung (z.B. Quarantänepflicht) am Reiseziel nicht durchgeführt werden kann, kontaktieren wir Sie und bieten nach Möglichkeit eine Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt an. Für eine Annullation/Umbuchung verrechnen lediglich ein Servicehonorar (CHF 100.–/Person bzw. max. CHF 200.–/Buchung) und die Kosten für allfällig abgeschlossene Versicherungen. Falls keine Umbuchung gewünscht oder möglich ist, ist die Annullation bei Pauschalreisen für Sie kostenlos. Alle betroffenen Kunden kontaktieren wir proaktiv chronologisch nach Abreise.
• Auch wenn sich während den 4 Wochen vor Ihrer Abreise neue Entwicklungen ergeben, kontaktieren wir Sie aktiv.
• Bei Reisen, die möglich, aber mit Einschränkungen verbunden sind, unterstützen und beraten wir Sie in Ihrer Entscheidungsfindung.

• Seit Januar 2021 hat Hurtigruten ihre Fahrten an der norwegischen Küste wieder mehrheitlich aufgenommen, allerdings bestehen weiterhin Einschränkungen bei der Einreise nach Norwegen. Sehen Sie hier eine Übersicht der Abfahrten und Stornierungen.
• Expeditionsreisen: sehen Sie hier eine Liste mit Stornierungen bis Oktober.

Wir werden Sie in den nächsten Tagen kontaktieren, falls noch nicht geschehen, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Es besteht die Möglichkeit, die Reise kostenlos auf eine Abfahrt bis zum 31. Dezember 2022 umzubuchen. Falls Sie dies nicht wünschen, erhalten Sie den bereits einbezahlten Betrag in Form eines Reisegutscheins oder als Rückerstattung zurück.

Gebuchte Reisen an Bord eines Hurtigruten-Schiffes zwischen 01.02.2021 und 31.07.2021: Die Seereise kann kostenlos auf eine andere Hurtigruten-Reise bis 31.12.2022 umgebucht werden.

Bitte kontaktieren Sie uns, sollten Sie eine Umbuchung wünschen. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Vermerk "Hurtigruten" sowie Ihrer Rechnungsnummer, dem gebuchten Abreisedatum und Ihrem Namen an info@STOP-SPAM.kontiki.ch.

Die Hurtigruten haben ein neues Konzept ausgearbeitet, damit sich auch weiterhin alle Passagiere sicher- und wohlfühlen können. Lesen Sie hierzu die Informationen der Hurtigruten, welche die häufigsten Fragen beantworten und schauen Sie das Video "Gesundheit und Sicherheit bei Hurtigruten".