Planungssicherheit trotz Coronavirus

Buchungen von Pauschalreisen mit Abreise bis 31.03.2022* können bis 8 Wochen vor Abreise ohne Annullationsspesen storniert oder umgebucht werden – für eine Annullation/Umbuchung verrechnen wir lediglich ein Servicehonorar (CHF 100.–/Person bzw. max. CHF 200.–/Buchung) und die Kosten für allfällig abgeschlossene Versicherungen. Diese Regelung gilt sowohl für Neubuchungen wie auch bestehende Buchungen.

*Bei lange im Voraus gebuchten Reisen kann es sein, dass Ihnen ein früheres Datum kommuniziert wurde. Der 31.3.2022 gilt auch für Ihre Buchung (bitte beachten Sie die untenstehenden Ausnahmen).

Zugreisen

• Reisen mit Sonder- oder Regelzügen auf der Transsibirischen Eisenbahn
• Reisen mit dem Sonderzug «Golden Eagle»
• Reisen mit dem Sonderzug «Belmond Royal Scotsman»

Schiffsreisen

• Postschiff-Reisen entlang der norwegischen Küste (Hurtigruten, Kystruten), mindestens 5 Nächte an Bord
• Individuelle Expeditions-Seereisen mit der Reederei Hurtigruten ausserhalb der norwegischen Küste
• Reisen mit der Reederei Oceanwide Expedition
• Reisen mit der Reederei Grands Espaces
• Reisen mit der Reederei Compagnie du Ponant
• Reisen mit der Reederei GNGL
• Reisen mit der Reederei Poseidon Expeditions
• Weitere individuelle Reedereien
• Flusskreuzfahrten Russland
• Hausboote Schottland
• Grönland-Programme

Weitere Produkte

• Motorhome, Camper und Oldtimer
• Zug- und Bustickets
• Eintrittskarten

Auch für Einzelleistungen (die nicht Teil einer Pauschalreise sind) sowie weniger als 8 Wochen vor Abreise bzw. ausserhalb der genannten Daten gelten die normalen AGBs.

• Wir beobachten die Situation aufmerksam und entscheiden jeweils spätestens 4 Wochen vor Abreise, ob eine Reise durchgeführt werden kann.
• Falls eine Reise aufgrund einer Einreisebeschränkung (z.B. Quarantänepflicht) am Reiseziel nicht durchgeführt werden kann, bieten wir nach Möglichkeit eine Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt an. Für eine Annullation/Umbuchung verrechnen lediglich ein Servicehonorar (CHF 100.–/Person bzw. max. CHF 200.–/Buchung) und die Kosten für allfällig abgeschlossene Versicherungen. Falls keine Umbuchung gewünscht oder möglich ist, ist die Annullation bei Pauschalreisen für Sie kostenlos. Alle betroffenen Kunden kontaktieren wir proaktiv chronologisch nach Abreise.
• Auch wenn sich während den 4 Wochen vor Ihrer Abreise neue Entwicklungen ergeben, kontaktieren wir Sie aktiv.
• Bei Reisen, die möglich, aber mit Einschränkungen verbunden sind, unterstützen und beraten wir Sie in Ihrer Entscheidungsfindung.

• Seit Januar 2021 hat Hurtigruten ihre Fahrten an der norwegischen Küste wieder mehrheitlich aufgenommen, allerdings bestehen weiterhin Einschränkungen bei der Einreise nach Norwegen. Sehen Sie hier eine Übersicht der Abfahrten und Stornierungen.
• Expeditionsreisen: sehen Sie hier eine Liste mit Stornierungen bis September. Die Expeditionsreisen entlang der Norwegischen Küste im Mai und Juni 2021 mit der MS Otto Sverdrup ab Hamburg und der MS Maud ab Dover sowie die Expeditionsseereisen der MS Spitsbergen, der MS Fram, der MS Nordstjernen und der MS Fridtjof Nansen im Juni 2021 sind storniert.

Wir werden Sie in den nächsten Tagen kontaktieren, falls noch nicht geschehen, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Es besteht die Möglichkeit, die Reise kostenlos auf eine Abfahrt bis zum 31. Dezember 2022 umzubuchen. Falls Sie dies nicht wünschen, erhalten Sie den bereits einbezahlten Betrag in Form eines Reisegutscheins oder als Rückerstattung zurück.

Ab sofort und bis auf Widerruf bietet Hurtigruten grösstmögliche Flexibilität bei Neubuchungen von Postschiff- und Expeditions-Seereisen für die Jahre 2021 und 2022. Gäste, die jetzt buchen, profitieren von attraktiven Frühbucherrabatten ebenso wie der grossen Reiseauswahl. Die Stornierungsfrist für Reisen zwischen Januar und September 2021 beträgt 90 Tage vor Abfahrt. Bei Reisen zwischen Oktober 2021 und Dezember 2022 muss Ihre Absage 180 Tage vor Abfahrt erfolgen. Nach diesem Zeitpunkt gelten die üblichen Annullationsbedingungen von Kontiki Reisen.

Falls Sie entscheiden zu annullieren, beträgt das Servicehonorar CHF 200.-.

Gebuchte Reisen an Bord eines Hurtigruten-Schiffes zwischen 01.02.2021 und 31.07.2021: Die Seereise kann kostenlos auf eine andere Hurtigruten-Reise bis 31.12.2022 umgebucht werden.

Bitte kontaktieren Sie uns, sollten Sie eine Umbuchung wünschen. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Vermerk "Hurtigruten" sowie Ihrer Rechnungsnummer, dem gebuchten Abreisedatum und Ihrem Namen an info@STOP-SPAM.kontiki.ch.

Die Hurtigruten haben ein neues Konzept ausgearbeitet, damit sich auch weiterhin alle Passagiere sicher- und wohlfühlen können. Lesen Sie hierzu das aktuelle Statement der Hurtigruten und schauen Sie das Video "Gesundheit und Sicherheit bei Hurtigruten".